ChatGPT Work 공개 — 수 시간 자율 실행하는 에이전트 업무 모드 출시

OpenAI가 7월 9일 'ChatGPT Work'를 공식 발표했다. 이 새로운 에이전트 모드는 기존 Q&A 방식의 ChatGPT에서 벗어나, 여러 앱과 워크플로를 넘나들며 실제 업무를 몇 시간씩 자율적으로 수행할 수 있는 플랫폼으로의 전환을 의미한다. 복잡한 프로젝트를 더 작은 단계로 쪼개 독립적으로 완료하며, 필요하다면 사용자가 자리를 비운 동안에도 계속 진행한다.

ChatGPT Work는 OpenAI의 코딩 에이전트 'Codex' 기술을 내장하고 최신 GPT-5.6 모델을 기반으로 작동한다. 단순히 답변을 생성하는 것을 넘어, 스프레드시트·슬라이드·문서·웹앱(Sites)을 직접 만들어 제공한다. 매주 500만 명이 넘는 사람들이 Codex를 사용하고 있으며, 이미 100만 명 이상이 개발 이외 업무에 Codex를 활용 중이다.

핵심 기능 중 하나는 플러그인 시스템이다. Slack, Microsoft Teams, Google Drive, SharePoint, 이메일, 캘린더, CRM, 프로젝트 트래커 등 주요 업무 도구를 ChatGPT에 연결할 수 있다. 프롬프트에 '@앱 이름'을 입력해 특정 앱의 컨텍스트를 명시적으로 불러오거나, ChatGPT가 상황에 맞게 자동으로 플러그인을 선택하게 할 수 있다.

예약 작업(Scheduled Tasks) 기능도 포함됐다. 사용자가 자리를 비운 사이에도 ChatGPT Work가 Slack·Teams의 새 메시지를 분석해 업데이트된 문서나 슬라이드를 만들고, 중요한 변경 사항을 팀에 자동으로 공유할 수 있다.

새로운 Sites 기능도 베타로 공개됐다. 대화 한 번으로 라이브 대시보드, 프로젝트 트래커, 출시 캘린더, 인터랙티브 보고서 같은 웹앱을 만들어 URL로 팀과 공유하거나 외부에 공개할 수 있다. 기반 데이터가 바뀌면 ChatGPT가 자동으로 Sites를 업데이트한다.

출시 범위는 단계적이다. 웹·모바일에서는 Pro, Enterprise, Edu 플랜부터 순차 제공되며 이후 Plus, Business로 확대된다. 데스크톱 앱에서는 무료 플랜을 포함한 전 요금제에서 Chat·Work·Codex 세 모드를 모두 사용할 수 있다. OpenAI 내부적으로는 재무·영업 등 거의 모든 팀이 이미 ChatGPT Work와 Codex를 실제 업무에 도입했다고 밝혔다.