PwC, Claude로 글로벌 엔터프라이즈 혁신 — 30만 전문가 배포 선언

PwC가 Anthropic과의 파트너십을 대폭 확장해 Claude를 핵심 업무 플랫폼으로 채택한다고 5월 14일 공식 발표했다. Claude Code와 Cowork를 미국 팀부터 시작해 전 세계 수십만 명의 PwC 전문가에게 순차 배포할 계획이다.

이번 협력은 세 가지 축으로 전개된다. 첫째, 소프트웨어를 빠르게 개발·배포하는 에이전트 기술 구현. 둘째, 인수합병(M&A) 검토부터 가치 실현까지 전 과정을 압축하는 AI 네이티브 딜 실행. 셋째, 재무·공급망·인사 등 기업 핵심 기능을 AI로 재설계하는 것이다.

실제 현장에서는 이미 측정 가능한 성과가 나오고 있다. 보험 언더라이팅 주기는 10주에서 10일로 줄었고, 사이버보안 위협 대응 속도는 수 시간에서 수 분으로 단축됐다. 업무 생산성 개선율은 최대 70%에 달한다고 PwC는 밝혔다.

PwC는 Claude 기반의 독립 재무 특화 사업 부문인 'Office of the CFO'도 이번에 새로 출범시켰다. 이는 AI 기술을 조직 구조 수준에서 내재화한 사례로 업계의 주목을 받고 있다.

양사는 공동 Center of Excellence를 운영하고, 3만 명의 PwC 전문가를 Claude 인증 교육 과정에 등록할 예정이다. 신뢰성·정확도가 핵심인 헬스케어(Advocate Health), 생명과학, 금융 서비스, 사이버보안 분야 클라이언트를 우선 타겟으로 삼는다.

한국 관점에서도 이번 발표는 시사하는 바가 크다. 국내 빅4 컨설팅·회계법인들이 글로벌 본사의 AI 전략을 따라 도입 속도를 높일 가능성이 높아졌으며, 기업 고객 역시 컨설팅 서비스 안에 AI가 깊숙이 내재화되는 환경을 맞이하게 될 것으로 보인다.